Naast productbeoordelingen hebben klanten de mogelijkheid om onze online shop via Trusted Shops te beoordelen.
Maatregelen ter verificatie van beoordelingen
Elke daadwerkelijke ervaring in verband met de aankoop van producten in onze online shop kan worden beoordeeld met maximaal 5 sterren. Het gemiddelde van deze beoordelingen wordt gebruikt om de totale beoordeling per product te berekenen, weergegeven in sterren. Klanten kunnen daarnaast hun mening geven in aanvullende opmerkingen. Deze beoordelingen zijn vrijwillig en worden niet gestimuleerd door extra voordelen zoals kortingen of andere beloningen.
Door middel van verschillende technische en handmatige maatregelen wordt gegarandeerd dat alleen gebruikers die het product daadwerkelijk hebben gekocht, een beoordeling kunnen achterlaten. Zo worden beoordelingsverzoeken uitsluitend verstuurd naar de e-mailadressen van klanten die het product bij ons hebben gekocht en ontvangen. Beoordelingen kunnen niet anoniem worden ingediend en worden handmatig vergeleken met de bestelgegevens.
Beoordelingen waarvan wordt vermoed dat er geen echte ervaring aan ten grondslag ligt, worden verwijderd. Hetzelfde geldt voor beoordelingen die beledigend zijn of niet het gekochte product betreffen.